W ciągu 14 dni mogą Państwo odstąpić od umowy kupna produktu bez podania przyczyny.

Jeżeli dany towar, zakupiony w naszym sklepie internetowym nie spełnia oczekiwań, prosimy o informację pod numerem telefonu 570 980 680 lub mailem biuro@secretlover.pl i odesłanie go pod adres ul. Zamoyskiego 45A 03-801 Warszawa. Wówczas, w ciągu 5 dni od otrzymania nieuszkodzonego produktu zwrócimy pieniądze na wskazane konto bankowe. 

Szczegółowe informacje na temat zwrotu/reklamacji znajdują się w zakładce "Regulamin".

Mając na uwadze najwyższą jakość świadczonych usług i bezpieczeństwo, każdy produkt z naszej oferty (przeznaczony do celów intymnych) zapakowany jest w oryginalne i zaplombowane pudełko. Gwarantujemy tym samym fakt, iż produkt ten jest nowy i nigdy nie był używany. Uszkodzenie opakowania/zerwanie plomby jest równoznaczne z brakiem możliwości zwrotu towaru w ramach 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Podstawa Prawna

Kodeks Cywilny

Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.